Egardo Rodriguez Marzo
TT194604 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Egardo Rodriguez Marzo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7869553354 |
| zairodriguez25@hotmail.com | Proyecto | Jade Gardens | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 16:03:47 | Fecha Cierre | 2022-10-17 16:10:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:03:36 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que realizo su pago y no tiene servicio de agua, realizo el pago el día 14 de octubre |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 16:10:08
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 16:10:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 16:09:58
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 16:09:58
Se le pide a usuario vaya a Kiosk a validar el pago, en sistema aparece que si realizo el pago, y poner nuevamente en el medidor la tarjeta para que se valide el pago
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 16:08:41
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 16:08:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 16:06:32
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 16:06:32