Aileen Alvares Lopez
TT194598 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aileen Alvares Lopez | ||
| Celular | 7866249185 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ailyn1606@yahoo.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 15:28:59 | Fecha Cierre | 2022-10-17 15:31:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo ya que realizo su pago de agua, sin embargo no cuenta con el servicio. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:31:29
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:31:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:31:25
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:31:25
Se le indica a usuario que haga el proceso nuevamente para realizar una reposición de datos, usuario lo realiza con éxito confirmarnos que ya se abrió el medidor y teniendo agua, usuario agradece atencion
se le indico el cierre de su reporte.
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:31:21
se le indico el cierre de su reporte.
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:31:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:30:37
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:30:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:30:32
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:30:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:30:28
Imelda Garca Cruz
2022-10-17 15:30:28