RAFAEL Delgado
TT194596 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RAFAEL Delgado | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7867822515 |
| rafaelromero3883@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 15:15:52 | Fecha Cierre | 2022-10-17 15:33:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:03 | Tiempo Solución | 0 00:09:44 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta tiene poca presion de agua. Realizo el pago el lunes de la semana pasada
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:33:39
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:33:39
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:33:21
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:33:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:30:43
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:30:43
Se le indica a usuario que el pago si esta reflejado en el sistema, que tiene que acudir a KIOSK a validar el pago y cargarlo en el medidor
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:30:31
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:30:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:23:55
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-17 15:23:55