Alondra Ruis Torres
TT194573 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alondra Ruis Torres | ||
| Celular | 9393193526 | Teléfono Fijo | 2532128992 |
| lola2196alondra@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 11:51:06 | Fecha Cierre | 2022-10-17 12:02:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:09:11 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando no cuenta con servicio de agua, menciona realizó el pago el dia 15 de Octubre
Name: ALONDRA Ruiz Torres Address: 26780 SW 140 AVENUE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0454 Account Number: 2-216-8945 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:02:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:02:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:02:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:02:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:02:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:02:04
Se valida en el reporteador y el pago se vio reflejado, se realiza el proceso de pago en el medidor el cual se realizo con exito, usuario ya cuenta con servicio de agua
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:01:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:01:58
Se valida en el reporteador y el pago se vio reflejado, se realiza el proceso de pago en el medidor el cual se realizo con exito, usuario ya cuenta con servicio de agua
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:01:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 12:01:40
-> Se adjunto el archivo Captura de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:54:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:54:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:53:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:53:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:53:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:53:11