CHRYSTERIA N Edwards
TT194562 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CHRYSTERIA N Edwards | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5616746636 |
| edwchrysteria@yahoo.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 10:54:18 | Fecha Cierre | 2022-10-17 11:03:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:08:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago pero no tiene servicio de agua
Name: CHRYSTERIA N Edwards Address: 5100 45TH STREE Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1182 Cell Phone: 561-674-4187 Account Number: 7-B-7543 |
Revisado, se le indico agente que debe colocar el correo del usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 15:59:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 15:59:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 11:03:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 11:03:59
Se le comenta que tiene registrar el pago en el medidor lo cual comenta que lo realizo y ya cuenta con servicio, se le indica que cada vez que realice el pago verifique que el medidor este prendido y que una vez que lo realice el pago que abra la aplicación y registro el pago en la aplicacion misma le indica registrando el pago y queda de aucerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 11:03:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 11:03:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:55:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:55:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:55:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:55:25