Fidel Mendoza
TT194561 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fidel Mendoza | ||
| Celular | 7228834881 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fidelopdapas@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 10:41:39 | Fecha Cierre | 2022-10-19 14:15:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 2 03:31:04 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC. Hugo solicitando se haga el envío de tarjetas al organismo de Calimaya, la direccion es:
Su apoyo para el envío de 30 tarjetas inteligentes de agua para el Organismo de agua de Calimaya a la siguiente dirección: Atención de: Fidel Mendoza López Tel. de Contacto 7228834881 La dirección es: Calle Adolfo López Mateos , No. 6, Barrio San Martín, Calimaya, Estado de México. C..P. 52200 Oficinas de OPDAPAS Calimaya. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-10-19 14:15:37
EC Hugo comenta que ya el organismo recibió las tarjetas
Gloria Gomez Valdez
2022-10-19 14:15:29
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Gloria Gomez Valdez
2022-10-19 12:02:48
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Solicito apoyo a EC Hugo para que confirme con organismo la recepcion del paquete
Gloria Gomez Valdez
2022-10-19 12:01:49
-> Se adjunto el archivo paquete entregado a Fidel el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-10-19 12:01:30
Reviso en redpack
RECIBIDO POR
ABEL GUADARRAMA
Gloria Gomez Valdez
2022-10-19 12:00:25
RECIBIDO POR
ABEL GUADARRAMA
Reviso redapck
ENTREGA MÁXIMA
24 - Octubre - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-10-18 12:18:10
ENTREGA MÁXIMA
24 - Octubre - 2022
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-10-17 10:57:51
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-10-17 10:47:51
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-10-17 10:47:51
se preparan 30 tarjetas con guia 551926175
Susana Cruz Miranda
2022-10-17 10:47:36
Susana Cruz Miranda
2022-10-17 10:47:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:45:50
Se agrego Area accion: Generar Guia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:45:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:45:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:45:39
-> Se adjunto el archivo Correo de EC. Hugo el cual se describe a continuación: Captura
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:45:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:45:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:44:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:44:33