Miguel Ramirez Rayon
TT194553 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Ramirez Rayon | ||
| Celular | 4442009182 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sistemas@interapas.gob.mx | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 10:09:10 | Fecha Cierre | 2022-10-17 10:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:21:34 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de organismo reportando que en la aplicacion le aprece "No se activado una licencia requerida para este punto de venta"
Caja 1 Sucursal Lomas Lectora: 1407EPV30570 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:32:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:32:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:32:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:32:32
-> Se adjunto el archivo Evidencias del proceso el cual se describe a continuación: Captura
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:32:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:32:22
Se realiza proceso de cargar la licencia en regedit, se ingresa con las claves de su zona y se ingresa correctamente
El codigo asignado en este caso es que ponian interapas en lugar de lomas, se le menciona que el codigo asignado en la sucursal es LOMAS, quedo de acuerdo
Se adjunta proceso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:31:44
El codigo asignado en este caso es que ponian interapas en lugar de lomas, se le menciona que el codigo asignado en la sucursal es LOMAS, quedo de acuerdo
Se adjunta proceso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:31:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:30:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:30:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:11:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-17 10:11:02