Latonya M McKennon
TT194558 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Latonya M McKennon | ||
| Celular | 5612019859 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| latonyamckennon@comcast.net | Proyecto | Ocean Breeze East | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 10:27:51 | Fecha Cierre | 2022-10-17 10:31:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de realizar su pago con la aplicacion pero al momento de pedir la informacion de la tarjeta no le permite ingresar el nombre de dueño de la trajeta
Latonya M McKennon Address: 104 N.E. 7th Avenue Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA0143 Cell Phone: 561-201-9859 Account Number: 2-202-7199 |
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 15:56:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-18 15:56:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:31:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:31:00
Se le comenta que desinstale la aplicacion e instale nuevamente, lo realiza y comenta que ya pudo realizar su pago con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:30:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:30:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:30:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:30:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:29:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 10:29:07