DAVIDA Hunt
TT194546 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAVIDA Hunt | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5617276527 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 09:23:39 | Fecha Cierre | 2022-10-17 09:41:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:16:19 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que al momento de querer realizar su pago con su aplicación al momento de poner la información de su tarjeta no le deja poner el nombre de del dueño de la tarejta
DAVIDA Hunt Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1164 Cell Phone: 561-727-6527 Account Number: 6-C-1136 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 09:41:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 09:41:52
Se le marca a Ing Jair comenta que no hay ningún problema en sistema incia que cierre la aplicación y que intente de nuevo , se le comenta a usuaria lo intente nuevamente lo cual dice que sigue igual, se le pide que desinstale la aplicación y vuelva a instalarla y que intente de nuevo, comenta que sale lo mismo , comenta que realizara el pago en en la oficina
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 09:41:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 09:41:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 09:32:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 09:32:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 09:25:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 09:25:33