Helen Edwards
TT194537 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Helen Edwards | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615411784 |
| edwrdshelen@aol.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 08:16:43 | Fecha Cierre | 2022-10-17 08:22:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:04:30 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que fue al Kiosko a realizar su pago pero en su cuenta de banco no lo ve reflejado y quiere saber si esta el pago en sistema
HELEN C Edwards Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1149 Cell Phone: 561-541-1784 Account Number: 10-D-3418 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:22:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:22:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:22:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:22:32
Se valida en sistema y el pago no esta reflejado se le comenta que no procede su pago, comenta que acudira al Kiosko para realizarlo ya que ya es una persona mayor y no quiere hacer el pago por la aplicacion.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:19:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:19:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:18:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:18:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:18:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-17 08:18:08