ISABELLA HURTADO

Ticket No. 194386

TT194386 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ISABELLA HURTADO
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 7866652464
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto 8Cho Apartments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-13 12:50:33 Fecha Cierre 2022-10-13 12:54:44
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:03:25
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que no puiede hacer pago le marca error de red.
Address: 829 SW 18 AVENUE
Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV04AA1546
Home Phone:
Información Adicional
NISS/Padrón No. de Serie Medidor AV04AA1546
Factura NP Remision NP
Titular del Contrato Reporte Organismo
Contacto Teléfono
Dirección del Medidor
Referencias
Seguimientos
Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: NP
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: AV04AA1546
Se cambio Remision de : a Remision: NP.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-10-13 17:00:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 12:54:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 12:54:39
El usuario no puede hacer su pago en su kiosko porque le marca un error de red, se le recomienda acudir con su administrador de edificio para que arregle el problema de internet con su proveedor del servicio.
Usuario queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 12:54:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 12:53:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 12:51:19