MARILYN RIVERA
TT194266 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARILYN RIVERA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862906643 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-12 10:10:13 | Fecha Cierre | 2022-10-12 10:20:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:07:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de realizar el pago de agua pero se actualizo la aplicacion y le indica que la contraseña es incorrecta
MARILYN RIVERA Address: 8015 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0888 Cell Phone: 7862906643 Account Number: 8015-303-3081 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 10:20:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 10:20:18
Se le comenta que ingrese su correo electrónico como contraseña y comenta que ya pudo ingresar para realizar el pago comenta que no tiene la infoemacion de su tarjeta al momento pero en el dia lo realizara
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 10:20:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 10:20:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 10:12:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 10:12:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 10:12:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 10:12:25