CLARA RODRIGUEZ
TT194254 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CLARA RODRIGUEZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863990139 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-12 08:04:39 | Fecha Cierre | 2022-10-12 08:18:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:12:10 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que ya realizo su pago y quiere saber si ya se reflejo en sistema para que no le corten el servicio de agua lo realizo el dia 2 de Octubre
CLARA RODRIGUEZ Address: 8015 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0692 Cell Phone: 7863990139 Account Number: 8015-201-5647 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 08:18:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 08:18:46
Se valida en el reporteador y se ve reflejado el pago y se le indica que ya esta reflejado, se le pide que realice el proceso en el medidor para registrar el pago y no se quede sin servicio y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 08:08:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 08:08:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 08:06:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 08:06:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 08:06:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 08:06:36