Leonard Salerno
TT194080 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonard Salerno | ||
| Celular | 1561909525 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-10 12:14:02 | Fecha Cierre | 2022-10-10 15:46:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 03:30:30 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere realizar su pago pero al momento de tomar la lectura para realizar su pago pero no prende el medidor al momento de presionar el boton
LEONARD Salerno Address: 451 CHEERFUL COURT Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP6821 Cell Phone: 561-507-3982 Account Number: 451-203-6282 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 15:46:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 15:46:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 15:46:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 15:46:19
Me comunico con usuario se le comenta que tiene que reportarlo a su administración el dia de mañana y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 15:46:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 15:46:14
Silvia comenta por teams: Hoy es feriado, este proyecto esta fuera de garantía, tenéis que indicarle que se pongan en contacto con su oficina manana.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-10 15:38:45
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-10 15:38:45
Se le pide apoyo a Loreta por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 12:36:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 12:36:33
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 12:18:00
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 12:18:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 12:15:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 12:15:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 12:15:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-10 12:15:49