NORMA GARCIA

Ticket No. 194049

TT194049 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NORMA GARCIA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8005404903
E-mail normita47nica@yahoo.com Proyecto Vizcaya Villas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-10 09:19:23 Fecha Cierre 2022-10-10 09:23:40
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:03:29
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su pago y quiere saber si ya se reflejo en el sistema
NORMA GARCIA Address: 8005 NW 8 Street
Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0863
Cell Phone: 3058428518
Account Number: 8005-404-9037
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de reporteador Evidencia de reporteador
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-10 09:23:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-10 09:23:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-10 09:23:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-10 09:23:27
Se valida en el reportador y ya se ve reflejado el pago, se le comenta que registre el pago en el medidor y se realiza el proceso con éxito y comenta que si se registro el pago en el medidor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-10 09:22:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-10 09:20:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-10 09:20:11