ELVA MILIAN
TT183821 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA MILIAN | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3056078517 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-28 14:42:43 | Fecha Cierre | 2022-04-28 14:50:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:05:16 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria indica que requiere dar de baja el servicio de su agua ya que dejara de vivir en el departamento el dia Sábado
ELVA MILIAN milianelva5@gmail.com Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0742 Home Phone: Cell Phone: 3056078517 Account Number: 8005-413-7274 |
Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-28 16:18:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-28 16:18:21
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:50:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:50:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:50:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:50:04
Se recibe llamada de miami en ingles, se solicita apoyo a compañero Robert, se transfiere llamada.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-28 14:48:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-28 14:48:05
Se le indica que tiene que informarle a su administrador de Vizcaya Villa para que le puedan dar de baja en sistema y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:46:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:46:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:44:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:44:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:44:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 14:44:48