Judith Andraca
TT183675 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Judith Andraca | ||
| Celular | 7221278167 | Teléfono Fijo | 7222128411 |
| judith.andraca@tiendasgarces.com | Proyecto | Super Kompras | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-26 18:11:01 | Fecha Cierre | 2022-04-26 18:57:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:43:57 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo indicando se realizará la reinstalación de aplicación para la sucursar de Lerdo MP |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:57:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:57:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:57:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:57:10
-> Se adjunto el archivo Proceso de Reinstalación el cual se describe a continuación: Proceso de reinstalación
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:16:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:16:11
-> Se adjunto el archivo Correo de EC Hugo confirmando proceso concluido el cual se describe a continuación: Correo de EC Hugo confirmando proceso concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:15:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:15:45
Se recibe correo de EC Hugo indicando el proceso de reinstalación se concluyó con éxito
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:14:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:14:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:13:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:13:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:13:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-26 18:13:13