AGUSTINA MARTINEZ
TT183139 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | AGUSTINA MARTINEZ | ||
| Celular | 7866748211 | Teléfono Fijo | 7866247325 |
| cahuananahomi@gmail.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-19 15:03:34 | Fecha Cierre | 2022-04-19 15:18:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:12:30 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que requiere realizar su pago de agua en el kiosko pero no tiene internet el mensaje que le arroja es Network error
la persona que nos contacto es Grisela fuente 7866748211 Cuenta AGUSTINA MARTINEZ Address: 13679 SW 62 STREET Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV04AA0989 Home Phone: 786-624-7325 Cell Phone: Account Number: 5-104-1234 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:18:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:18:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:18:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:18:10
Se le comenta que tiene validarlo con su administrador y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:18:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:18:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:05:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:05:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:05:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:05:40