JOSE R CAMACHO

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Ticket No. 183079

TT183079 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE R CAMACHO
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3057630876
E-mail pastejeiusa@gmail.co Proyecto Treasure Of Kendall Lakes

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-18 19:33:57 Fecha Cierre 2022-04-18 19:39:25
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:03:51
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que no puede realizar el pago en el Kiosko y que le arroja el mensaje Network error
JOSE R CAMACHO Address: 13675 SW 62 STREET
Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV04AA1016
Cell Phone: 305-763-0876
Account Number: 3-105-1234
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-18 19:39:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-18 19:39:25
Se le comenta que tiene que checarlo con su administrador, comenta que esta Francisco Rodríguez encargado del lugar y comenta que esta validándolo, me comunico con Jorge Garay comenta que lo tiene que validar con el Proper Manager pero en un rato mas acude ya que es tema del wifi.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-18 19:39:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-18 19:35:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-18 19:35:34

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