ANDY Dominguez
TT183077 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANDY Dominguez | ||
| Celular | 5610151345 | Teléfono Fijo | 7866506140 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-18 19:23:04 | Fecha Cierre | 2022-04-18 19:26:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su pago de agua con la aplicacion pero no tiene servicio
ANDY Dominguez Address: 26775 SW 140 AVE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0354 Cell Phone: 5610151345 Account Number: 3-311-6128 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:26:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:26:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:26:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:26:27
Se le indica que realice el proceso en la aplicacion y que presione el botón en el medidor lo cual realiza e indica que ya cuenta con servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:26:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:26:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:24:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:24:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:24:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 19:24:14