JOANN Herrera

Ticket No. 183042

TT183042 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOANN Herrera
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5616725219
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-18 15:17:17 Fecha Cierre 2022-04-18 15:24:34
Tiempo Respuesta 00:03:06 Tiempo Solución 0 00:04:11
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo el pago pero no tiene servicio de agua
JOANN Herrera Address: 5100 45TH STREET
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1179
Home Phone: Cell Phone:
Account Number: 8-D-2350
Archivos
Titulo Descripción
Reporteador evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 15:24:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 15:24:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 15:24:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 15:24:24
-> Se adjunto el archivo Reporteador el cual se describe a continuación: evidencia
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 15:24:18
se le indica que debe realizar una reposición de datos con la aplicación estando cerca del medidor, usuaria lo realizara, anexo evidencia del reporteador
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 15:24:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 15:20:23