Diego Diaz
TT183006 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Diaz | ||
| Celular | 7867096136 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| dfd24@hotmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-18 11:47:36 | Fecha Cierre | 2022-04-18 11:50:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario, menciona realizo su pago y no cuenta con el servicio de agua.
Name: DIEGO DIAZ Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0782 Home Phone: Cell Phone: 7867096136 Account Number: 8005-427-7935 Mode: Postpaid |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:33
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:33
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:19
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:19
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:13
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:07
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:02
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:50:02
Usuario menciona que ya cuentan con el servicio, valido hace unos momentos, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:49:53
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:49:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:49:03
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:49:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:48:57
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 11:48:57