Marvin Garcia

Ticket No. 182990

TT182990 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marvin Garcia
Celular 7869181043 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mrgarcia63@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-18 10:14:58 Fecha Cierre 2022-04-18 10:23:54
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:08:08
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que a principios de mes realizo su pago, sin embargo no cuenta con el servicio.
N de serie del medidor: AF13AA1105
Domicilio: 6355 SW 136 CT, 33183
Archivos
Titulo Descripción
Reporteador Kendale Lakes East Patio Pago exitoso
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-18 10:23:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-18 10:23:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-18 10:23:50
-> Se adjunto el archivo Reporteador Kendale Lakes East Patio el cual se describe a continuación: Pago exitoso
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-18 10:23:43
Se le menciona al usuario que debe realizar una reposicion datos; es decir grabar el ultimo pago exitoso, se le apoya al usuario y se le indica el proceso para realizarlo, se valida con el usuario y menciona que ya cuenta con el servicio.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-18 10:22:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-18 10:15:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-18 10:15:46