MARTHA VILLAMIZAR

Ticket No. 182997

TT182997 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARTHA VILLAMIZAR
Celular 7863089952 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail manevica@hotmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-18 10:38:47 Fecha Cierre 2022-04-18 10:46:08
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:06:33
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que no tiene agua en su departamento, el pago lo realizo por medio de la apicacion iusa water el 11 de abril de 2022
numero de medidor AF13AA1044
Archivos
Titulo Descripción
Pago registrado en el reporteador Captura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 10:46:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 10:46:08
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 10:45:31
-> Se adjunto el archivo Pago registrado en el reporteador el cual se describe a continuación: Captura
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 10:45:25
Se revisa en el sistema y su pago lo realizo el dia 11 de Abril, se le menciona que tiene que hacer una reposición de datos, se asesora en linea y el usuario nos confirmar que ya cuenta con agua, se le menciona que confirmando se procede al cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 10:44:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 10:42:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 10:39:35