Manuelita Susana Alozon
TT182983 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuelita Susana Alozon | ||
| Celular | 3059939844 | Teléfono Fijo | 305-879-40 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-18 09:44:27 | Fecha Cierre | 2022-04-18 10:11:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 0 00:23:40 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario, menciona que realizo su pago el día 9 de Abril y no cuenta con el servicio
Name: MANUELITA S ALONZON Address: 6316 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV04AA1363 Home Phone: 305-879-4006 Cell Phone: |
-> Se adjunto el archivo Pago reflejado en el reporteador el cual se describe a continuación: Captura
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:11:22
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:11:22
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:11:05
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:11:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:11:05
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:11:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:10:59
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:10:59
Se le espera en linea al usuario para que pueda realizar el proceso de datos, usuario acude al KIOSKO de la piscina y le sale el ticket del ultimo pago, se le pide que acuda otra vez a su medidor, pasa la tarjeta y se apertura el servicio de agua, usuario agradece la atención, se le menciono que confirmando se procede al cierre del reporte
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:10:02
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 10:10:02
Se indica numero de reporte; se solicita realice una reposición de datos, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 09:52:17
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 09:52:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 09:47:46
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 09:47:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 09:47:38
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 09:47:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 09:47:25
Imelda Garca Cruz
2022-04-18 09:47:25