MARKEYA McLendon
TT182920 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARKEYA McLendon | ||
| Celular | 5613988013 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-15 13:02:30 | Fecha Cierre | 2022-04-15 13:08:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:04:37 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere hace su pago de su servicio de agua pero al momento de poner la tarjeta en el Kiosko le arroja que la tarjeta es dañada
MARKEYA McLendon Address: 1818 MERRY PLACE #103 Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP3291 Cell Phone: 561-398-8013 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:08:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:08:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:08:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:08:37
Se recibe llamada de miami en ingles, se solicita apoyo a Robert, se transfiere llamada.
Imelda Garca Cruz
2022-04-15 13:07:02
Imelda Garca Cruz
2022-04-15 13:07:02
Se le comenta que tiene que acudir a su administración para que le realicen la reposición de la tarjeta y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:05:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:05:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:04:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:04:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:04:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-15 13:04:00