Jose R Otero
TT182928 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose R Otero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3052007633 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-16 09:13:25 | Fecha Cierre | 2022-04-16 09:17:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que realizo su pago de su servicio de agua en el kiosko pero no le dio recibo y quiere saber si el pago si se reflejo en el sistema
Jose R Otero Address: 1305 W 25 Place Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA1014 Home Phone: 305 200-7633 Account Number: 1305-3-572 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:17:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:17:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:17:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:17:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:16:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:16:59
Se valida en el reporteador y se ve reflejado, se le informa a usuario y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:15:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:15:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:15:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:15:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:15:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-16 09:15:05