KATHERINE Sands
TT182903 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | KATHERINE Sands | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5616795854 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-14 15:58:11 | Fecha Cierre | 2022-04-14 16:28:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:41 | Tiempo Solución | 0 00:25:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo un Money Order $59.00 dólares y su pago de su agua es de 62.00 dólares Samanta la administradora de ahi le comento que requiere todo el pado ya que si no paga todo se le cobrara un recargo, usuaria requiere que lo faltante se le cobre el siguente mes ya que para realizar otro money Order gastaría mas dinero
KATHERINE Sands Address: -1851 DIVISION AVE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0199 Home Phone: - Cell Phone: 561-679-5854 Account Number: 3-303-2762 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:28:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:28:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:28:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:28:42
Se le le comenta que no podemos realizar nada ya que tiene que checarlo con la administradora, usuaria moles pide hablar con administrador, me comunico con Loreta lo cual le indica a la usuaria que tiene que checarlos directo con la administradora y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:28:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:28:31
Cae llamada de Miami ingles y se transfire a Roberto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 16:25:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 16:25:42
Cae llamada de Miami ingles y se transfire a Roberto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 16:25:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 16:25:37
Cae llamada de Miami ingles y se transfire a Roberto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 16:25:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 16:25:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:07:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:07:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:02:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-14 16:02:52