JENAYE SMITH
TT182541 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JENAYE SMITH | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1954793233 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-08 16:00:19 | Fecha Cierre | 2022-04-08 16:24:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:22:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que esta tratando de realizar el pago de su agua con la aplicacion pero no la deja hacer el pago.
ENAYE Smith Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1186 Cell Phone: 954-793-2338 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-08 16:24:03
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-08 16:24:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-08 16:24:03
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-08 16:24:03
se transfiere la llamada a Roberto ya que es en ingles
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-08 16:23:57
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-08 16:23:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-08 16:03:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-08 16:03:43
Se le pide realice el pago estando en linea, se le indica que realizar y el pago se realiza correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-08 16:02:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-08 16:02:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-08 16:01:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-08 16:01:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-08 16:01:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-08 16:01:50