MELISSA Valdes

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Ticket No. 181194

TT181194 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MELISSA Valdes
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5614569933
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto WOODLAND GROVE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-22 16:13:16 Fecha Cierre 2022-03-22 16:19:18
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:04:13
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que requiere dar de baja el servicio de agua por que deja de vivir en el departamento el 31 de Marzo
MELISSA Valdes
Address: 26780 SW 140 AVENUE
Zip Code: 33032
Meter Serial Number: AF13AA0444
Account Number: 2-205-8443
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-22 16:19:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-22 16:19:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-22 16:19:13
Se recibe llamada de MIAMI en ingles, se solicita apoyo a Robert; se transfiere llamada.
Imelda Garca Cruz 2022-03-22 16:19:00
Se le indica que tiene que realizar la baja en la oficina de Woodland Grove y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-22 16:16:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-22 16:15:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-22 16:15:05

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