GISELE M Abril

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Ticket No. 181068

TT181068 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GISELE M Abril
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3059101458
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto 18 Mimo

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-21 15:14:22 Fecha Cierre 2022-03-21 15:55:38
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:39:50
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere hacer su pago de su agua por teléfono y no esta cerca del domicilio

Name: GISELE M Abril Address: 829 SW 18 AVE
Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV04AA1279
Home Phone: Cell Phone: 305-910-1458
Account Number: 829-312-2862
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-21 15:55:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-21 15:55:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-21 15:55:33
Se recibe llamada de MIAMI en ingles, se solicita apoyo a nuestro compañero Robert; se transfiere llamada
Imelda Garca Cruz 2022-03-21 15:55:20
Se e informa que tiene que ser por medio del Kiosko y comenta que lo realizara en cuando llegue a su casa
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-21 15:16:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-21 15:15:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-21 15:15:48

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