MARJA ONEAL
TT180766 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARJA ONEAL | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5617078499 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-16 16:30:40 | Fecha Cierre | 2022-03-16 16:33:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que realizo su pago con la aplicacion el día 12 de marzo pero no tiene servicio
MARJA ONEAL Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1205 Account Number: 4-F-4135 3054529876 Robinson village |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:33:49
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:33:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:33:49
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:33:49
se le indico que realizara el proceso nuevamente con la aplicacion y ya cuenta con el servicio de agua.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:32:31
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:32:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:31:54
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:31:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:31:48
Abel Antonio Sebastian
2022-03-16 16:31:48