LIDIO CEPEDA

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Ticket No. 180753

TT180753 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LIDIO CEPEDA
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5619325890
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Royal Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-16 15:45:06 Fecha Cierre 2022-03-16 15:47:41
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:01:35
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario queria realizar el pago por telefono por que no alcanzo la oficina abierta.
Account Number: 2-111-0292
Meter Serial Number: AV04AA0824
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 15:47:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 15:47:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 15:47:37
Se le indica a usuario que no se puede realizar el pago por teléfono. Usuario queda de acuerdo y comenta que acudirá mañana temprano para realizar el pago. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 15:47:34
Se recibe llamada en inglés, se transfiere a AB Robert
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 15:46:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 15:46:06

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