GLORIA V Jones

Ticket No. 180737

TT180737 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GLORIA V Jones
Celular 5614601464 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-16 14:01:59 Fecha Cierre 2022-03-16 14:05:18
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su pago de agua con la aplicacion el dia de ayer y no tiene servicio
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 14:05:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 14:05:18
Se le comenta que tiene que realizar el proceso con la aplicacion cerca del medidor lo cual lo realiza y comenta que ya tiene servicio de agua
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 14:05:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 14:04:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 14:04:01