TICS | Ticket Agua Detalle

Helen Edwards

Ticket No. 180722

TT180722 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Helen Edwards
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5615411784
E-mail	edwrdshelen@aol.com	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-03-16 12:26:19	Fecha Cierre	2022-03-16 13:38:56
Tiempo Respuesta	00:02:42	Tiempo Solución	0 01:09:55
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su pago de agua en el kiosko pero no cuenta con agua HELEN C Edwards Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1149 Cell Phone: 561-541-1784 Account Number: 10-D-3418

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-16 13:38:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-16 13:38:56

Cae llamada de Miami Ingles y se transfiere llamada a Rob

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-16 13:38:49

se le comenta que ponga la tarjeta en el medidor y realice el proceso en el medidor y comenta que ya cuenta con agua, se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 12:32:54

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 12:29:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 12:29:01

Helen Edwards

Ticket No. 180722

TT180722 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente