JOANN Herrera
TT180728 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOANN Herrera | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5616725219 |
| case@iusa.com.mx | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-16 13:01:17 | Fecha Cierre | 2022-03-16 13:08:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua con la aplicacion pero no cueta con servcio
JOANN Herrera Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1179 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 8-D-2350 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:08:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:08:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:08:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:08:17
Se le indica que realice el proceso con la alicacion cerda del medidor y presionar el boton y lo realiza el procedo y ya cuenta con servicio
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:08:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:08:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:05:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:05:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:05:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 13:05:18