YADER Urbina

Ticket No. 180689

TT180689 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto YADER Urbina
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7863572393
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-16 09:21:25 Fecha Cierre 2022-03-17 13:28:07
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 1 04:04:54
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que el pago de su pago de agua salio muy alto y quiere saber por que
YADER Urbina
Address: 6316 SW 136 CT
Dep G-102
Zip Code: 33183
Meter Serial Number: AF13AA1141
Home Phone: 786-357-2393 Cell Phone:
Account Number: G-102
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-17 13:28:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-17 13:28:07
Me comunico con usuario comenta que ya se comunicaron y ya le dieron la informacion, se le comenta que se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-17 13:28:02
Se recibe correo de Loreta indicando - CERRADO – Loreta hablo con el cliente y se le informo al Case ayer a las 1:58 pm.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-17 13:09:37
se envía correo a Loreta para que nos indique como se estará procediendo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-17 09:11:51
Se agrego el Area resolutiva: Admin de Proyecto
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 09:45:40
Se envia correo a Loreta para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 09:45:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 09:23:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-16 09:23:13