DAMISHA K HUBBARD
TT180634 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAMISHA K HUBBARD | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615413595 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-15 17:21:06 | Fecha Cierre | 2022-03-17 08:32:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 1 15:10:29 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que quiere realizar el pago en el Kiosko pero el Kiosko no prende, se le dan las instrucciones de como prederlo pero sigue sin prender
Account Number: 1817-101-5763 Meter Serial Number: AV02AP4003 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 08:32:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 08:32:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 08:32:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 08:32:34
Me comunico con usuaria comenta que ya pudo realizar el pago, se el comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 08:32:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 08:32:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 08:31:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 08:31:57
Jorge Aray comenta que el dia de hoy ya cuenta con energía el KISOKO
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-16 16:48:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-16 16:48:07
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: IUSA Water
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:41:09
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:41:09
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Confirmacion de recepcion de materiales
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:39:55
Se agrego Area accion: Confirmacion de recepcion de materiales
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:39:55
Se solicitará apoyo a Loreta por correo, Robert nos comenta que hablemos con Jorge Garay, Supervisor Hector comenta que hará la llamada.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:22:38
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:22:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:22:09
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:22:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:22:05
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-15 17:22:05