Brooke Green
TT180557 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brooke Green | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3057456886 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-15 08:20:34 | Fecha Cierre | 2022-03-15 08:29:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:07:38 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que quiere saber como realizar su pago de agua por medio de la aplicacion
BROOKE Green Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1178 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 8-C-6268 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:29:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:29:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:29:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:29:19
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Correo a Usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:29:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:29:01
Se recibe llamada de MIAMI en ingles, se solicita apoyo a Robert; se transfiere llamada para brindar atención.
Imelda Garca Cruz
2022-03-15 08:28:12
Imelda Garca Cruz
2022-03-15 08:28:12
Se le indica como bajar la aplicacion a su telefono y como realizar su pago, se envia correo con el manual al correo TORIMARI222@gmail.com usuaria comenta que si recibio el correo y que lo intentara realizar y se comunicara si tiene alguna duda
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:28:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:28:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:25:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:25:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:21:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 08:21:41