NEIL C TUGG
TT180152 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NEIL C TUGG | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862454218 |
| neil.tugg@yahoo.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-09 14:10:51 | Fecha Cierre | 2022-03-09 14:50:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:38:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua pero no recibió el comprobante de pago en su correo electrónico
NEIL C TUGG Address: 6395 SW 136 CT Apt. K 105 Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1067 Home Phone: 1-786-245-4218 Cell Phone: Account Number: K-105-7208 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:50:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:50:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:50:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:50:40
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Correo a Usuario con recibo de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:50:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:50:31
Se valida el correo es neil.tugg@yhaoo.com el correo es correcto, se envía nuevamente el recibo de pago por correo, se valida con usuario y comenta que si recibió el correo, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:49:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:49:19
Entra llamada de Miami en ingles y se solicito apoyo a mi compañero Robert, se transfiere llamada.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-09 14:15:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-09 14:15:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:13:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:13:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:12:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-09 14:12:38