ASHLEY Green
TT180080 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ASHLEY Green | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5617632187 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-08 20:11:29 | Fecha Cierre | 2022-03-08 20:16:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere hacer el pago de agua pero no se encuentra en Merry Place y quiere realizar via telefónica
ASHLEY Green Address: 1713 N. DIXIE HIGHWAY Apt. 1713-202 Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP0263 Home Phone: Cell Phone: 5617632187 Account Number: 1713-202-7691 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:16:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:16:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:16:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:16:12
Se le comenta que no se puede tomar el pago via telefónica, se le informa que tiene que realizarlo en la oficina o en el Kiosko y queda de acuerdo, comenta que lo realizara el dia de mañana por el kiosko.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:15:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:15:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:13:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:13:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:13:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:13:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:13:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-08 20:13:11