Sandra Sixtos
TT189677 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Sixtos | ||
| Celular | 4444207707 | Teléfono Fijo | 4441980523 |
| zandysix84@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-26 16:42:18 | Fecha Cierre | 2022-07-26 17:35:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:51:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe teams de EC. Hugo solicitando apoyo en que se pueda dar atencion a organismo SLP
Nos comunicamos con Lic. Sandra y pide que se le pueda configurar la caja 1, sucursal Matriz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:35:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:35:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:35:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:35:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:35:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:35:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion el cual se describe a continuación: Capturas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:34:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:34:58
Se llevo acabo la configuración del navegador por Edge y no se puedo entrar a la aplicación ya que indica que no cuenta una licencia para ocupar la aplicación
Se tuvo que realizar reinstalación con éxito, se adjunta evidencia y se valida con contadora Sandra el acceso, se le indico el cierre del reporte del cual estuvo de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:32:28
Se tuvo que realizar reinstalación con éxito, se adjunta evidencia y se valida con contadora Sandra el acceso, se le indico el cierre del reporte del cual estuvo de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:32:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:24:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:24:22
Se ingresa al equipo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:24:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:24:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:23:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 17:23:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 16:43:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-26 16:43:57