IBET Rosabal
TT189485 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | IBET Rosabal | ||
| Celular | 3057536006 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-22 17:37:44 | Fecha Cierre | 2022-07-22 17:42:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:02:38 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que puede realizar su pago en el KIOSKO, ya que al poner la tarjeta y solo dice "please wait" y posteriormente le aparece el mensaje de net error
Name: IBET Rosabal Address: 13677 SW 62 STREET Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV04AA0995 Home Phone: 305-753-6006 Cell Phone: Account Number: 4-205-1234 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:42:24
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:42:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:42:24
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:42:24
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:42:00
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:42:00
Se le menciona que el KIOSKO no cuenta con internet, por lo que tiene que revisar con su administrador de su complejo, usuario menciona que entonces acudira a verlo
Se procede al cierre del reporte
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:41:50
Se procede al cierre del reporte
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:41:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:40:05
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:40:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:39:46
Imelda Garca Cruz
2022-07-22 17:39:46