Barbara Rolle
TT189351 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Barbara Rolle | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5616597551 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-20 16:29:10 | Fecha Cierre | 2022-07-20 19:15:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 02:43:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de John Jean de la oficina de Merry Place comenta que al momento de acceder al sistema autogestion le aparece el mensaje que el componente de validación no esta instalado correctamente
John Jean 5616597551 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 19:15:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 19:15:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 19:15:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 19:15:28
Se toma acceso por anydesk 296167258 y se realizan pruebas, se quiere validar la instalacion de la aplicacion pero pide claves de administrador lo cual no cuenta con ellas, indica que checara con su equipo de sistemas y se comunica cuando las tenga.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 16:44:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 16:44:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 16:41:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 16:41:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 16:33:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 16:33:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 16:31:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-20 16:31:48