SUZETTE Smith
TT189202 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SUZETTE Smith | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2296305045 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-18 21:16:46 | Fecha Cierre | 2022-07-18 21:19:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que tiene problemas para realizar el pago en el Kiosko pero le arroja Network error
SUZETTE Smith Address: 1815 MERRY PLACE #203 Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA1481 Cell Phone: 2296305045 Account Number: 1815-203-6791 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:19:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:19:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:19:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:19:57
Se le comenta que tiene que reportarlo con su administrador en Merry place, usuario se enoja y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:19:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:19:53
Se recibe llamada de miami en ingles, se solicita apoyo a Robert, se transfiere llamada.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-18 21:19:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-18 21:19:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:18:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:18:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:18:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 21:18:13