ALEJANDRA D Marshall
TT189201 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ALEJANDRA D Marshall | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3055624506 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-18 20:39:00 | Fecha Cierre | 2022-07-18 20:43:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que realizo su pago por la aplicacion pero no tiene servicio de agua
ALEJANDRA D Marshall Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1150 Cell Phone: 305-562-4506 Account Number: 5-C-7692 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:43:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:43:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:43:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:43:25
Se le indica que abra la aplicacion y que acceda y presione el boton negro LOAD , lo cual realiza y verifica que ya tiene servicio de agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:43:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:43:20
Se recibe llamada de miami en ingles se solicita apoyo a Compañero Robert, se transfiere llamada.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-18 20:42:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-18 20:42:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:40:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:40:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:39:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-18 20:39:56