Hector Crespo
TT189054 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Crespo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615073896 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Sabal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-15 13:03:40 | Fecha Cierre | 2022-07-15 13:11:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:06:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su pago de agua por la aplicacion y requiere saber si ya se reflejo el pago
HECTOR L Crespo Guzman Address: 1860 N TAMARIND AVE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA0062 Home Phone: 5615073896 Cell Phone: Account Number: 1860-2-6054 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:11:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:11:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:11:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:11:55
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:09:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:09:26
Se valida en el reporteador y ya esta reflejado el pago, se le comenta que realice el proceso nuevamente en el medidor para asegurarse que el pago se registre en el medidor, comenta que ya lo realizo y le indico en la aplicacion que ya se registro el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:06:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:06:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:05:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:05:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:05:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 13:05:24