Rene Alonso
TT188787 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Alonso | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7869706907 |
| alonsorene17@yahoo.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-12 10:13:42 | Fecha Cierre | 2022-07-12 10:17:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de Miami, usuario menciona solicita se valide se haya realizado su pago con éxito.
Name: RENE ALONSO Address: 8015 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0936 Home Phone: Cell Phone: 7869706907 Account Number: 8015-316-2036 Mode: Postpaid |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:17:42
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:17:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:17:42
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:17:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:17:36
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:17:36
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: pago realizado con exito
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:17:28
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:17:28
Se valida en reportador y se realizo el pago el día de hoy, usuario queda de acuerdo.
Adjunto evidencia, se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:16:16
Adjunto evidencia, se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:16:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:15:23
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:15:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:15:18
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:15:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:15:10
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 10:15:10