Mariana Amador Sanchez
TT188710 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Amador Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7292362718 |
| mariana_as19@yahoo.com.mx | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-11 10:45:55 | Fecha Cierre | 2022-07-11 10:53:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:06:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de un usuario de Calimaya comenta que realizo su pago de agua y no tiene servicio de agua
Marco antonio Marin 5535135213 alkzmarin@gmial.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:53:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:53:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:53:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:53:51
Se le indica que tiene que poner la tarjeta en en medidor y presionar el boton y dejar que realice el proceso, usuario comenta que no esta cerca del medidor y cuando regrese a su domicilio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:53:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:53:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:46:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:46:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:46:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 10:46:54