Guadalupe Vega
TT188348 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Vega | ||
| Celular | 2224215694 | Teléfono Fijo | 2212491244 |
| recvia@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-05 11:09:45 | Fecha Cierre | 2022-07-05 11:44:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:31:25 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario, menciona que no puede visualizar su reporte de ventas le aparece la nota emergente bloqueado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:44:52
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:44:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:44:52
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:44:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:44:46
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:44:46
-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: acceso a reporte de ventas
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:44:39
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:44:39
Se solicita su acceso any desk 573457361, se valida, se realiza modificación a su configuración de acceso a internet y se valida tenga acceso a sus reportes de venta.
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:43:16
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:43:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:41:21
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:41:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:41:16
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:41:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:41:10
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 11:41:10